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Viele Studien in den vergangenen Jahren haben es gezeigt: Psychische Erkrankungen nehmen auch bei Jugendlichen und jungen Erwachsenen zu. Mit ihrem neuen Live Chat bietet die Diakonie Fulda nun eine zeitgemäße und unkomplizierte Onlineberatung an, die gerade für diese Altersgruppen interessant ist.

Eine Pressemitteilung der Diakonie Fulda

Für die Diakonischen Einrichtungen des Evangelischen Kirchenkreises Fulda ist es ein wichtiges Anliegen, auch während der Corona-Pandemie ganz nah an den Menschen zu sein, ein offenes Ohr zu haben und besonders jetzt Hilfe und Unterstützung anzubieten. Es gibt viele Unsicherheiten und Fragen von Hilfesuchenden in dieser bewegten Zeit.

Die Diakonie Fulda möchte deshalb für die Menschen auf vielfältige Weise ansprechbar sein. Persönlich, telefonisch oder auch per Mail. Manche Ratsuchende möchten aber nicht anrufen oder eine Mail schreiben, sondern unkompliziert und schnell eine Antwort auf ihre Frage bekommen. Deshalb geht die Diakonie Fulda einen neuen Weg und bietet den Hilfesuchenden mit einer Onlineberatung per Live Chat eine weitere Möglichkeit an, Kontakt aufzunehmen.

Gerade in der Corona-Krise erreichbar sein

Zu festgelegten Zeiten sind die verschiedenen Abteilungen im Live Chat erreichbar. Die Ratsuchende können so unkompliziert und schnell mit den Ansprechpartner*innen der einzelnen Fachabteilungen Kontakt aufnehmen und sich individuell über weiterführende Hilfsmöglichkeiten informieren.

“Wir wollen auf vielen verschiedenen Kanälen für die Menschen ansprechbar sein”, so Lars Rilke, Diakoniepfarrer im Ev. Kirchenkreis Fulda. “Gerade in der Corona-Krise ist es wichtig, dass die Menschen unkompliziert, schnell und einfach mit uns kommunizieren können”, ergänzt der Geschäftsführer des Diakoniezentrums Fulda, Daniel Weiss. “Die Onlineberatung ist eine hervorragende Ergänzung zu den bisherigen Kontaktmöglichkeiten”, fügt Daniel Weiss hinzu.

Alle Abteilungen der Diakonie Fulda mit Beratungsfunktion bieten den Live Chat zu festgelegten Zeiten an. Hier geht’s zur Onlineberatung.

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